Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz do mnie na kontakt@warsztatstasia.pl.

Pracę odeślij w stanie nienaruszonym. Zwracam pełną kwotę za produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu albo potwierdzenia, że paczka jest w drodze.

Prace na specjalne zamówienie

Prawo odstąpienia nie obejmuje prac wykonanych na Twoje indywidualne zamówienie — czyli takich, które rzeźbię według Twoich wskazówek (na przykład z imieniem, datą albo w nietypowym rozmiarze). Podstawa: art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje

Gdyby praca dojechała uszkodzona albo coś było z nią nie tak — napisz do mnie i dołącz zdjęcie. Wymienię ją, naprawię albo zwrócę pieniądze. Drewno to żywy materiał: drobne różnice w słojach i odcieniu to nie wada, tylko znak, że rzecz jest prawdziwa.